こんなお悩みはありませんか？
✅ 日本語が苦手な 外国人客は全て敬遠してしまっている
✅ 敷金・礼金・仲介手数料などの不動産賃貸専門用語を英語で話せない
✅ 言葉や文化が異なるため、日本語が苦手な外国人入居者に誤った利用方法への注意を上手にすることができない
✅ 英語版の「入居者規約」を渡すだけではあまり読んでくれず、外国人入居者はルールを理解できていない
そのお悩み、当社のサービスで解決します！
プロの俳優による再現動画と講師の解説からなるショートドラマ動画コンテンツです。
「外国人客への接客対応法」・「外国人入居者の対応法」・「外国人が動画を見るだけで理解できる入居者規約」
を動画でわかりやすく解説します。
漫画風に吹き出しなどを使い、若い世代の社員でも飽きのこない内容となっており、内容は毎月増やしていく予定です。
『外国人入居者接客・入居者対応動画マニュアル』視聴サービス３つのポイント
ポイント① 外国人客への接客対応法を俳優による再現事例を交えて解説
文化の違いや接客する上でのポイント・注意点などを「俳優による再現事例」を交えてわかりやすく解説します
ポイント② 外国人入居者への対応法を俳優による再現事例を交えて解説
外国人入居者に関する対応方法のポイント・注意点について、「俳優による再現事例」を交えてわかりやすく解説します ポイント③ 入居者規約・用語の解説（入居者視聴用） 「入居者規約」や「お部屋の借り方の流れ」について、お部屋を借りる際に必要な基本事項の解説を アニメーションを使いながら英語・中国語で解説します（※お客様へ見せるための外国語による動画です）
※今後、外国人入居者が増加することが予想されますので、
今のうちから対策を！
『外国人入居者接客・入居者対応動画マニュアル』の主な内容
・「外国人接客対応マニュアル」
・「外国人入居者対応マニュアル」
・「入居者規約の説明（英語・中国語ver）」
・「お部屋の借り方と注意点を説明（英語・中国語ver）
※現在の動画数は44本ですが、随時コンテンツを追加していく予定です
※動画視聴サービスの紹介ページはこちら
